Politica de privacidad

En Zocus, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Zocus
Email de contacto: soporte@multiplika.es
Sitio web: https://zocus.es/

2. Finalidades del tratamiento

En Zocus tratamos los datos personales que nos proporcionas con las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar tus pedidos realizados en nuestra tienda online.
• Gestionar el envío de información comercial si así lo has solicitado.
• Responder a tus consultas realizadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de nuestra actividad.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• La ejecución de un contrato (compra de productos).
• Tu consentimiento, en el caso del envío de comunicaciones comerciales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación comercial.
• Durante los plazos legales establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Hasta que se solicite su supresión en caso de tratamientos basados en el consentimiento.

5. Destinatarios

No cederemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o para prestar servicios vinculados a Zocus (por ejemplo, empresas de mensajería, hosting web o plataformas de pago), con las que firmamos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al RGPD.

6. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer tus derechos puedes enviar un correo electrónico a info@zocus.es indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.

7. Medidas de seguridad

En Zocus aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, y proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

8. Cambios en esta política

Zocus se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).